Jak sprawdzić czy dany produkt jest dostępny?

Jeżeli dany rozmiar wyświetla się na naszej stronie to znaczy, że jest dostępny i można go zakupić. Przybliżony czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie.

 

W jaki sposób dobrać odpowiedni rozmiar produktu?

Obok zdjęcia modelu znajduje lista standardowych rozmiarów , na podstawie której można dobrać odpowiedni rozmiar.

 

W jaki sposób uzyskać więcej informacji o oferowanych produktach?

Można zadać zapytanie poprzez e-mail lub telefonicznie.

 

Jak złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać za pośrednictwem naszej strony, telefonicznie oraz mailowo.

Telefon : 696 099 133 lub 668 703 987

E-mail : decorhouse@op.pl

 

Czy mogę odebrać zamówiony towar osobiście w sklepie?

Tak produkt można odebrać osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.

 

Jakie są akceptowane formy płatności?

Zamówienie można opłacić tradycyjnym przelewem bankowym, przez serwis PayPal, przelewem internetowy lub przy odbiorze przesyłki. Preferowany sposób płatności należy wybrać podczas składania zamówienia.

 

Jaki jest całkowity czas realizacji zamówienia?

Część produktów znajduje się w magazynie, niektóre są wykonywane bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Czas realizacji zamówienia wynosi około 5 dni roboczych. Czas dostawy wysłanego produktu zależny jest od wybranej formy transportu:

- w przypadku Poczty Polskiej jest to 2-3 dni robocze,

- w przypadku firmy kurierskiej jest to najczęściej następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu.

W przypadku płatności przelewem tradycyjny, termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie. Uwaga! Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.

Po wysyłce zawsze wysyłamy maila o nadaniu paczki.

W jaki sposób można otrzymać zamówiony towar i jakie są koszty wysyłki?

Sposób dostawy należy wybrać podczas składania zamówienia. Możliwa jest dostawa Pocztą Polską, za pośrednictwem firmy kurierskiej. Szczegóły kosztów dostawy można znaleźć na stronie:

http://decorhouse-shop.com/pl/content/1-dostawa

 

Czy zamówienia są wysyłane za granicę?

Oczywiście, możemy wysłać zamówienie do każdego kraju na świecie. Koszty przesyłki do poszczególnych krajów zależne są od wagi towaru i lokalizacji kraju wysyłki.

 

Czy można zamówić produkty, które nie są dostępne w ofercie na stronie www.decorhouse-shop.com?

Jeśli nie znaleźli Państwo wymiaru bieżnika, poszewki, serwetki..., który byłby odpowiedni. Proszę zadać pytanie telefonicznie lub mailowo. Wykonujemy produkty na zamówienia indywidualne ze wzorów oferowanych na stronie.   

 

Czy można dokonać zakupu na stronie poza Polską?

Tak, można złożyć zamówienie z poza obszaru Polski i dokonać płatności przelewem tradycyjnym lub przez serwis Transferuj, PAyPAl.

 

Czy można dokonać zmiany w zamówieniu lub jego formy płatności?

Aby zmodyfikować złożone zamówienie należy skontaktować się z telefonicznie lub mailowo.

 

Czy można anulować złożone zamówienie?

Zamówienie można anulować kontaktując się z telefonicznie lub mailowo.

 

W jaki sposób dokonać zwrotu lub wymiany produktu?

Aby zwrócić lub wymienić zakupiony produkt należy wypełnić formularz dostępny TUTAJ  i odesłać do nas wraz z produktem. 

Uwaga! Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.    

  

Na jaki adres odesłać przesyłkę na zwrot lub wymianę?

Przesyłki należy odsyłać na nasz adres:

Decor-House

Wojciech Figiel

Bysina 248

32- 400 Myślenice

woj. małopolskie

 

W jaki sposób i w jakim czasie dokonywany jest zwrot pieniędzy za odesłany produkt?

Zwrotów dokonujemy w ciągu 3-14 dni od otrzymania przesyłki na wskazany przez klienta nr konta.